Última actualización: 25 de agosto de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo SIA Amber Cloud («nosotros», «nos») trata los datos personales cuando utiliza este sitio web y tienda online (elektroniskascenuzimes.lv), y cuando solicita nuestros productos y servicios. Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la legislación de Letonia.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SIA Amber Cloud, n.º de registro 40203544341, n.º de IVA LV40203546908, Ieroču 14, Rīga, LV-1013, Letonia, correo electrónico info@elektroniskascenuzimes.lv, teléfono +371 286 862 84.
2. Qué datos recopilamos y por qué
- Pedidos y facturación — nombre de la empresa, número de IVA, persona de contacto, direcciones de facturación y entrega, correo electrónico, teléfono, productos solicitados y datos de pago y entrega. Finalidad: ejecución del contrato, facturación, contabilidad y cumplimiento de las obligaciones fiscales (base jurídica: contrato, obligación legal).
- Validación del número de IVA — los números de IVA introducidos durante el proceso de compra se verifican mediante el servicio VIES de la Comisión Europea para aplicar el tratamiento de IVA correcto. El resultado de la validación y el número de consulta se almacenan junto con el pedido (base jurídica: obligación legal).
- Cuenta de cliente — si crea una cuenta: datos de inicio de sesión, historial de pedidos y direcciones guardadas. Finalidad: proporcionar la cuenta (base jurídica: contrato).
- Consultas — nombre, correo electrónico y mensaje enviado mediante el formulario de contacto o por correo electrónico. Finalidad: responder a su consulta y preparar presupuestos (base jurídica: interés legítimo / medidas precontractuales).
- Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, preferencia de idioma y cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito, proceso de compra, idioma, seguridad). Finalidad: gestionar y proteger el sitio web (base jurídica: interés legítimo).
3. Cookies
El sitio web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento: carrito de compra y sesión de pago, selección de idioma, seguridad e inicio de sesión. No utilizamos cookies publicitarias ni de creación de perfiles. Puede eliminar o bloquear las cookies en su navegador; en ese caso, es posible que algunas funciones de la tienda no estén disponibles.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario y con proveedores sujetos a acuerdos de tratamiento de datos:
- Alojamiento e infraestructura del sitio web (servidor ubicado en la UE, Alemania).
- Envío por correo electrónico de confirmaciones de pedido, facturas y correspondencia (Zoho Mail, centro de datos de la UE).
- Envío del formulario de contacto (Formspree).
- Empresas de transporte, para enviar su pedido.
- Autoridades contables, bancarias y fiscales, según lo exija la ley.
- El servicio VIES de la Comisión Europea, para validar el número de IVA.
No vendemos datos personales. Los datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor garantice un nivel de protección adecuado (p. ej., mediante las cláusulas contractuales tipo de la UE).
5. Conservación de los datos
Los datos de pedidos y facturación se conservan durante el periodo exigido por la legislación contable y fiscal de Letonia (por lo general, 5 años tras el cierre del ejercicio financiero). Los datos de la cuenta se conservan mientras esta exista. Las consultas se conservan durante un máximo de 2 años. Los registros técnicos se conservan durante un máximo de 12 meses.
6. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, a limitar u oponerse a su tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@elektroniskascenuzimes.lv. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Datos de Letonia (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv).
7. Seguridad
El sitio web utiliza HTTPS; el acceso a los datos de los pedidos está restringido al personal autorizado; los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, por lo que no procesamos datos de tarjetas en este sitio web.
8. Modificaciones
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente se publica siempre en esta página con la fecha de la última actualización.