Viimati uuendatud: 25. august 2026
Need tingimused kehtivad SIA Amber Cloudi hallatavas veebipoes elektroniskascenuzimes.lv esitatud tellimustele, registrikood 40203544341, KMKR nr LV40203546908, Ieroču 14, Rīga, LV-1013, Läti, e-post info@elektroniskascenuzimes.lv, telefon +371 286 862 84. Pood on mõeldud peamiselt äriklientidele (B2B). Tarbijate tehtud ostudele kehtivad Läti ja EL-i õigusaktidest tulenevad tarbijaõigused ning neid tingimusi ei kohaldata nende piiramiseks.
1. Tellimused ja maksmine
Hinnad on esitatud EUR-des ilma käibemaksuta; käibemaks lisatakse kassas vastavalt ostja riigile ja käibemaksukohustuslase staatusele (kehtiv EL-i käibemaksukohustuslasena registreerimise number: pöördmaksustamine, 0 %). Tellimuste eest tasutakse pangaülekandega tellimuse kinnitusele lisatud arve alusel. Kaup reserveeritakse 7 päevaks pärast tellimuse esitamist ja saadetakse välja pärast makse laekumist. Suuremate projektide pakkumised (tavaliselt 1,000+ hinnasilti, tugijaamad, pilvelitsentsid) koostatakse individuaalselt.
2. Tarne
Tarne Lätis on tasuta. Tarne teistesse EL-i riikidesse maksab EUR 29 tellimuse kohta ja on tasuta üle EUR 1,000 suuruste tellimuste puhul (ilma KM-ta). Tarne väljapoole EL-i maksab EUR 59 tellimuse kohta; sihtriigis kehtivad imporditollid ja maksud tasub ostja. Tavapärane tarneaeg on sõltuvalt laoseisust 5–15 tööpäeva; eeldatava tarnekuupäeva kinnitame pärast makse laekumist.
3. Tarne kontrollimine
Palun kontrollige saadetist selle kättesaamisel. Nähtavatest transpordikahjustustest või puuduvatest toodetest tuleb meile koos fotodega teatada 3 tööpäeva jooksul, et saaksime esitada vedajale nõude ja kauba asendada.
4. Garantii ja puudusega kaubad
ZKONG elektroonilistele hinnasiltidele, tugijaamadele ja tarvikutele kehtib tootja garantii vastavalt ZKONG garantiitingimustele (üldjuhul 12 kuud alates tarnimisest, kui pakkumises ei ole märgitud teisiti). Tarbijatele kehtib seadusest tulenev 2-aastane garantii. Kui toode on defektne, võtke meiega ühendust ning esitage tellimuse number, mudel, seerianumber ja vea kirjeldus. Olenevalt juhtumist parandame või asendame toote või maksame raha tagasi. Kinnitatud garantiijuhtumite tagastuskulud kanname meie.
Garantii ei kata kahjustusi, mille on põhjustanud vale paigaldus, kasutamine väljaspool ettenähtud tingimusi (temperatuur, niiskus), mehaanilised kahjustused, volitamata muudatused või kulumaterjalide tavapärane kulumine (nt patareid).
5. Puudusteta kaupade tagastamine (ärikliendid)
Elektroonilised hinnasildid seadistatakse ja registreeritakse kasutuselevõtul konkreetse kaupluse süsteemiga. Kasutamata ja registreerimata tooteid võib meie eelneval nõusolekul tagastada 14 päeva jooksul pärast tarnet, kui need on originaalses kahjustamata pakendis; rakenduda võib kuni 15 % taasladustamistasu ning tagastamise transpordikulu. Pilveplatvormil registreeritud, eriseadistatud või projektipakkumise alusel ostetud tooteid ei saa tagastada, välja arvatud juhul, kui neil on puudus.
6. Taganemisõigus (tarbijad)
EL-i tarbijad võivad sidevahendi abil tehtud ostust taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ilma põhjust esitamata, teatades sellest meile kirjalikult (piisab e-kirjast) ja tagastades kauba järgmise 14 päeva jooksul esialgses seisukorras. Tagastame ostuhinna ja standardse tarne kulu 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist; kauba tagastamise kulud kannab tarbija. Tarbija soovil aktiveeritud tarkvaralitsentsidele taganemisõigus pärast aktiveerimist ei kehti.
7. Tagasimaksed
Tagasimaksed tehakse pangaülekandega kontole, millelt makse laekus, tavaliselt 14 päeva jooksul pärast tagastuse või nõude heakskiitmist. Kreeditarve väljastamisel viidatakse sellel algse arve numbrile.
8. Kontakt
Tagastuste, garantiinõuete ja kõigi küsimuste korral: info@elektroniskascenuzimes.lv, +371 286 862 84.