Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 25 d.
Šios sąlygos taikomos užsakymams, pateiktiems internetinėje parduotuvėje elektroniskascenuzimes.lv, kurią valdo SIA Amber Cloud, registracijos Nr. 40203544341, PVM mokėtojo kodas LV40203546908, Ieroču 14, Ryga, LV-1013, Latvija, el. paštas info@elektroniskascenuzimes.lv, telefonas +371 286 862 84. Parduotuvė pirmiausia skirta verslo klientams (B2B). Latvijos ir ES teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės taikomos vartotojų įsigytiems pirkiniams ir šiomis sąlygomis nėra ribojamos.
1. Užsakymai ir mokėjimas
Kainos nurodytos EUR be PVM; PVM pridedamas atsiskaitant, atsižvelgiant į pirkėjo šalį ir PVM mokėtojo statusą (galiojantis ES PVM mokėtojo kodas: atvirkštinis apmokestinimas, 0 %). Už užsakymus mokama banko pavedimu pagal prie užsakymo patvirtinimo pridėtą sąskaitą faktūrą. Prekės rezervuojamos 7 dienoms nuo užsakymo pateikimo ir išsiunčiamos gavus mokėjimą. Didesnių projektų (paprastai 1 000 ar daugiau etikečių, bazinės stotys, debesijos licencijos) pasiūlymai rengiami individualiai.
2. Pristatymas
Pristatymas Latvijoje nemokamas. Pristatymas į kitas ES šalis kainuoja EUR 29 už užsakymą, o užsakymams, kurių vertė viršija EUR 1,000 (be PVM), pristatymas nemokamas. Pristatymas už ES ribų kainuoja EUR 59 už užsakymą; importo muitus ir mokesčius paskirties šalyje padengia pirkėjas. Įprastas pristatymo terminas, priklausomai nuo prekių likučio, yra 5–15 darbo dienų; numatomą datą patvirtiname gavę mokėjimą.
3. Pristatytų prekių patikrinimas
Gavę siuntą, ją patikrinkite. Apie matomus transportavimo pažeidimus ar trūkstamas prekes turite mums pranešti per 3 darbo dienas ir pateikti nuotraukas, kad galėtume pareikšti pretenziją vežėjui ir pakeisti prekes.
4. Garantija ir nekokybiškos prekės
ZKONG elektroninėms kainų etiketėms, bazinėms stotims ir priedams taikoma gamintojo garantija pagal ZKONG garantijos sąlygas (paprastai 12 mėnesių nuo pristatymo dienos, nebent pasiūlyme nurodyta kitaip). Vartotojams taikoma įstatymų nustatyta 2 metų garantija. Jei gaminys turi trūkumų, susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį, modelį, serijos numerį bei gedimo aprašymą. Atsižvelgdami į aplinkybes, gaminį pataisysime, pakeisime arba grąžinsime už jį sumokėtus pinigus. Patvirtintais garantiniais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame mes.
Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo įrengimo, naudojimo ne nurodytomis sąlygomis (temperatūra, drėgmė), mechaninių pažeidimų, neleistinų pakeitimų ar įprasto eksploatacinių medžiagų (pvz. baterijų) nusidėvėjimo.
5. Kokybiškų prekių grąžinimas (verslo klientams)
Įdiegiamos elektroninės kainų etiketės sukonfigūruojamos ir užregistruojamos konkrečios parduotuvės sistemoje. Nenaudotus, neužregistruotus produktus originalioje nepažeistoje pakuotėje, iš anksto su mumis suderinus, galima grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo; gali būti taikomas iki 15 % grąžinamų prekių administravimo mokestis ir prekių grąžinimo išlaidos. Debesijos platformoje užregistruotų, individualiai sukonfigūruotų arba pagal projekto komercinį pasiūlymą įsigytų produktų grąžinti negalima, nebent jie yra nekokybiški.
6. Teisė atsisakyti sutarties (vartotojams)
ES vartotojai gali per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydami priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties, raštu mus apie tai informuodami (pakanka el. laiško) ir per kitas 14 dienų grąžindami pradinės būklės prekes. Gavę grąžintas prekes, per 14 dienų grąžiname pirkimo kainą ir standartinio pristatymo išlaidas; prekių grąžinimo išlaidas padengia vartotojas. Vartotojo prašymu aktyvuotoms programinės įrangos licencijoms po jų aktyvavimo teisė atsisakyti sutarties netaikoma.
7. Pinigų grąžinimas
Lėšos grąžinamos banko pavedimu į sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas, paprastai per 14 dienų nuo grąžinimo ar pretenzijos patvirtinimo. Jei išrašoma kreditinė sąskaita faktūra, joje nurodomas pradinės sąskaitos faktūros numeris.
8. Kontaktai
Dėl prekių grąžinimo, garantinių pretenzijų ir visais kitais klausimais: info@elektroniskascenuzimes.lv, +371 286 862 84.